Ticaret Bakanlığı, internet arama motorları ve sosyal medya reklamlarına yönelik yaptığı incelemeler sonucunda, son iki yıl içinde sahte yetkili servislere toplamda 15 milyon TL idari para cezası uyguladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, özellikle kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonları için yetkili servislerden hizmet almak isteyen tüketicilerin, yetkili servis gibi davranan sahte servisler tarafından mağdur edildiği ortaya çıktı.
Ticaret Bakanlığı’nın yaptığı denetimler ve Reklam Kurulu’nun internet ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlara yönelik yürüttüğü incelemeler neticesinde sahte yetkili servislere toplam 15 milyon TL ceza kesildiği belirtildi. Bakanlık, suç teşkil eden uygulamaları tespit ettiği durumlarda, ilgili kişiler hakkında cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulundu.
İnternet Arama Sonuçlarına Dikkat
Bakanlık, internet aramalarında ilk sıralarda çıkan servislerin reklamlarına ve internet adreslerinde yer alan firma logolarına güvenilmemesi gerektiğini vurguladı. Bu tür servislerin, üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde veya SERBİS’de yer alıp almadığının mutlaka kontrol edilmesi gerektiği belirtildi.
Tüketiciler, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı web sitesi üzerinden ihbar ve şikayetlerini iletebilirler. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı tarafından oluşturulan ve “www.servis.gov.tr” adresinden erişilebilen Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla, kullanmakta oldukları ürünlerin yetkili servis bilgilerine ulaşabilirler.
